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【供求】联想公司售后技术咨询与(电话)报修流程

  • 发布时间:
  • 2010/7/10
  •       
  • 有效期:
  • 1月
详细信息:

 

产品类别 阳光热线 直线电话 听到语音提示之后依次按键 服务时间
商用台式电脑 800-810-8888 010-82879425 ****(注释a)已注册用户请先拨2, 再按1,然后输入注册时的电话区号及号码,已#结束。
****(注释b)未注册用户请先拨4 
周一至周日 8:30—18:00
全年无休为减少您的排队等待时间,建议您避开以下热线高峰时间段
(9:30-11:00,15:00-16:00)
服务器及存储产品 800-810-8888 010-82879425 ****(注释a)已注册用户请先拨3,然后输入主机编码后6位数字。
****(注释b)未注册用户请先拨4  
技术咨询:周一至周五(工作日)( 9:00—18:00)     产品报修:周一至周日(节假日无休)( 9:00—18:00)
产品注册 800-810-8888 010-82879425 请按4; 周一至周日9:00—18:00(节假日无休)
意见建议 800-810-8888 010-82879425 请按5; 周一至周日9:00—18:00(节假日无休)
笔记本电脑 400-810-8888 010-58859507 请按1; 周一至周日9:00—18:00(节假日无休)                 
为减少您的排队等待时间建议您避开以下热线高峰时间段(9:00—10:00)
外设数码产品 400-810-1234 010-58511600 打印机,多功能一体机请按1;
闪存盘,移动硬盘,存储卡请按2;    投影机请按3;
鼠标,键盘,摄像头等产品请按4;
联想耗材购买请按8;
周一至周五 9:00—18:00
(国家法定节假日除外)
Think 产品技术
咨询与报修
800-990-8888 010-58851110 中文服务按1;
英文服务按2;
Think产品售前咨询按1再按1;
ThinkPad笔记本咨询报修按1再按2;
ThinkCentre咨询报修按1再按3;
Thinkstation咨询报修按1再按4;
ThinkPlus注册按1再按5;
意见建议 按1再按6;
周一至周五(8:30-17:30)(国家法定节假日除外)
Think产品意见建议 800-810-3315 010-82878860 个人用户投诉按1再按3; 周一至周五(8:30-17:30)(国家法定节假日除外)
IWS全球联保服务
热线
800-810-3315 010-82878860 IWS中文服务按1再按1;
IWS英文服务按2;
周一至周五(8:30-17:30)(国家法定节假日除外)

注释a:如果您已经注册过您的产品,并且正在使用您的注册电话拨打,将会直接由与您产品相对应的工程师接听您的电话。

注释b:如果您之前未注册过任何产品,或您正在使用非注册电话拨打,请根据语音提示:如您之前已经注册过您的产品,请选择1号键输入正确的注册电话(带区号);如您之前未注册过您的产品,请选择2号键,由人工接听进行产品注册,注册后才能体验技术支持服务。


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